Hilfe & Support

Klicken Sie auf "Registrieren", füllen Sie das Formular aus und bestätigen Sie Ihre E-Mail. Die Registrierung dauert unter 2 Minuten.

Klicken Sie auf "Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail.

Nein, pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und Einbehaltung von Guthaben.

E-Wallets: 0-24h, Kreditkarten: 1-3 Tage, Banküberweisungen: 3-5 Tage. Nach erfolgreicher Verifizierung.

Mögliche Gründe: Unzureichendes Guthaben, falsche Kartendaten, Limit überschritten. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder unseren Support.

Dragonia erhebt keine Gebühren. Ihre Bank oder Zahlungsanbieter kann jedoch eigene Gebühren berechnen.

Der Bonus wird automatisch bei Ihrer ersten Einzahlung aktiviert. Achten Sie auf die Mindesteinzahlung von 20€.

Sie müssen den Bonusbetrag eine bestimmte Anzahl (z.B. 35x) umsetzen, bevor Sie auszahlen können. Beispiel: 100€ Bonus x 35 = 3.500€ Umsatz.

Ja, kontaktieren Sie den Support vor der Einzahlung oder deaktivieren Sie Boni in Ihren Kontoeinstellungen.

Personalausweis/Reisepass (Vorder- und Rückseite), Adressnachweis (Rechnung, max. 3 Monate alt), ggf. Nachweis der Zahlungsmethode.

Ja, Dragonia nutzt SSL-Verschlüsselung, sichere Zahlungsanbieter und ist lizenziert. Mehr Infos auf der Sicherheitsseite.

Gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Sicherheit > Zwei-Faktor-Authentifizierung und folgen Sie den Anweisungen.

Löschen Sie Browser-Cache, aktualisieren Sie die Seite, prüfen Sie Ihre Internetverbindung. Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie den Support.

Ja, Dragonia ist vollständig mobil-optimiert. Spielen Sie direkt im Browser ohne App-Download.

RTP (Return to Player) ist der theoretische Rückzahlungswert. 96% RTP bedeutet, dass langfristig 96€ von 100€ Einsatz zurückgezahlt werden.